{"xsrfToken":"2c2200ffdf0b317ebf92a58a8c5dfd7e4bbd0e6d_lout","branding":{"id":"13","key":"svp","name":"Stromversorgung Pfaffenhofen","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/13","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/13/3","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#004b87","headerLinkHoverBGColor":"#004b87","headerBadgeColor":"#004b87"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/e4a4545c-74c3-46ac-abfe-723d7ef1fc4d/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI1YjE5ZTRlYi1iMjEwLTRjOTMtODYzNC01NDEyM2Y3ODdiMDgiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmU0YTQ1NDVjLTc0YzMtNDZhYy1hYmZlLTcyM2Q3ZWYxZmM0ZCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDM1NzI0MTEsIm5iZiI6MTc0MzU3MTgxMX0.RNMAeggx-zd1FDLqYxp0YVQgoEjB8m_fCMVdKu2SyVw&client=5b19e4eb-b210-4c93-8634-54123f787b08&mode=fit","logoId":"e4a4545c-74c3-46ac-abfe-723d7ef1fc4d","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Stadtwerke Pfaffenhofen a.d. Ilm Service Portal","sharedPortalName":"Stadtwerke Pfaffenhofen Hilfe","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"de-DE":{"helpCenterTitle":"Stadtwerke Pfaffenhofen a.d. 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Über die bereitgestellten Formulare können Sie uns gerne Ihre Mitteilung senden. Bitte machen Sie möglichst präzise Angaben, damit wir Ihr Problem umgehend lösen können.</p>\n<p>Hinweis: Für eine weitere Bearbeitung Ihrer Anfrage müssen Sie einen Account im Portal erstellen. Die Erstanfrage funktioniert jederzeit ohne Account und nur unter Angabe einer E-Mail-Adresse.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/13","reqTypes":[{"id":"152","name":"Abschlagszahlungen anpassen","descriptionHtml":"<p>Bitte füllen Sie das nachstehende Kontaktformular aus und tragen Sie am Ende des Formulars Ihren Abschlagswunsch ein.</p>","callToAction":"Abschlagszahlungen anpassen","introHtml":"<p>Über dieses Formular können Sie uns schnell und einfach mitteilen, wenn Sie die Abschläge für Ihre Erzeugungsanlage anpassen wollen.</p>","icon":10536,"iconUrl":"https://swpaf.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10536","groups":[38],"key":""},{"id":"139","name":"Allgemeine Frage","descriptionHtml":"","callToAction":"Allgemeine Frage","introHtml":"<p>Wie können wir Ihnen helfen?</p>","icon":10549,"iconUrl":"https://swpaf.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10549","groups":[37],"key":""},{"id":"149","name":"Bankverbindung ändern","descriptionHtml":"<p>Über dieses Formular können Sie einfach und bequem Ihre neue Bankverbindung bei der Stromversorgung Pfaffenhofen mitteilen. Nach einer erfolgreichen Änderung erhalten Sie eine kurze Bestätigung per Mail.</p>","callToAction":"Bankverbindung ändern","introHtml":"<p>Sie können uns hier Ihre neue Bankverbindung mitteilen.</p>","icon":10550,"iconUrl":"https://swpaf.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[38],"key":""},{"id":"180","name":"Einzugsermächtigung erteilen","descriptionHtml":"<p>Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular aus um uns eine Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat) zu erteilen. Mit dem ausfüllen und abschicken erlauben Sie uns offene Posten für die von Ihnen genannte Kundennummern einzuziehen. Eine zusätzliche Unterschrift ist nicht notwendig. Die Einzugsermächtigung kann jederzeit von Ihnen widerrufen werden.</p>\n<p>Die Gläubiger-Identifikationsnummer der Stromversorgung Pfaffenhofen a. d. Ilm GmbH & Co. KG lautet: DE78ZZZ00001796363</p>\n<p>Ihre Mandatsreferenznummer entnehmen Sie entweder Ihrer Abschlagsmitteilung/Abrechnung. 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Beachten Sie dabei bitte, dass die Stromversorgung Pfaffenhofen kein Stromlieferant ist und somit keine Fragen zu Ihrer Stromrechnung beantworten kann.</p>","callToAction":"Fragen zu einer Rechnung / Mahnung","introHtml":"<p>Nutzen Sie dieses Formular, wenn Sie Fragen zu einer erhaltenen Rechnung oder Mahnung haben.</p>","icon":10491,"iconUrl":"https://swpaf.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10491","groups":[37],"key":""},{"id":"153","name":"Geräte-PIN anfragen","descriptionHtml":"<p>Bitte teilen Sie uns mindestens Zählernummer und Verbrauchsstelle Ihres Zählers mit und wir lassen Ihnen die 4-stellige PIN zukommen.</p>","callToAction":"Geräte-PIN anfragen","introHtml":"<p>Über dieses Formular können Sie einfach und schnell Ihre Zähler-PIN anfragen.</p>","icon":10497,"iconUrl":"https://swpaf.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10497","groups":[40,38],"key":""},{"id":"165","name":"Ihr Turnuswechsel - Terminverschiebung","descriptionHtml":"<p>Bitte teilen Sie uns Ihre Telefonnummer zur Kontaktaufnahme mit. <br> Des Weiteren nennen Sie uns bitte Ihre Zählernummer und Kundennummer zur eindeutigen Identifizierung. 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Dies finden Sie unter: "},{"type":"inlineCard","attrs":{"url":"https://www.stromversorgung-pfaffenhofen.de/netzzugang/zaehlerwechsel-auf-wunsch"}},{"type":"text","text":". Durch die Nutzung der modernen Messeinrichtung, bzw. des intelligenten Messsystems kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns gemäß § 9 Abs. 3 Messstellenbetriebsgesetz zustande. Die genauen Bedingungen und Vertragsinhalte stellen wir Ihnen ebenfalls auf unserer Internetseite unter "},{"type":"inlineCard","attrs":{"url":"https://www.stromversorgung-pfaffenhofen.de/netzzugang/zaehlerwechsel-auf-wunsch"}},{"type":"text","text":" zur Verfügung. Der Auftrag steht unter dem Vorbehalt der technischen Umsetzbarkeit des Einbaus. Sollte sich daher im Rahmen der Machbarkeitsprüfung herausstellen, dass Ihre Messstelle noch nicht umrüstbar ist, sind wir nicht verpflichtet, einen vorzeitigen Einbau der modernen Messeinrichtung oder des intelligenten Messsystems vorzunehmen."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"05ca2ed0-1d2f-4c6a-8660-36837df02aea"},"content":[{"type":"text","text":"Alle von uns eingesetzten Zähler genügen den gesetzlichen Anforderungen. Die Funktionsfähigkeit und Kompatibilität mit der Hardware von Drittanbietern liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich. Wünsche nach bestimmten Zählerherstellern können wir nicht berücksichtigen. 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Nach Ablauf einer 14-tägigen Widerrufsfrist wird ihr Auftrag in die Umsetzung gebracht. Die Umsetzungsdauer beträgt in der Regel 3 Monate."}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"localId":"6c8bd6d4-ef44-41ce-914c-8b422a5433b4"},"content":[{"type":"text","text":"Datenschutz"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"d9475965-57ff-468b-b8e9-7261f1bbc7e1"},"content":[{"type":"text","text":"Unsere Datenschutzhinweise finden Sie "},{"type":"text","text":"hier","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.stromversorgung-pfaffenhofen.de/datenschutz"}}]},{"type":"text","text":"."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"ecac7a74-9675-4e4b-a931-9254012a14ee"},"content":[{"type":"text","text":"Mit Absenden meiner Anfrage stimme ich den Datenschutzbestimmungen zu. 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Anfrage."}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":13},"layout":"default","localId":"4b179f1c-cd92-4b8c-9e91-fea7c96281d2"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":15},"layout":"default","localId":"3f65ed0f-3291-4e6c-98df-a1c03b11270f"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":16},"layout":"default","localId":"e32def84-4d64-4206-b3f7-1c6cc58c5fc9"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":17},"layout":"default","localId":"b2814e31-6bea-416b-9bf1-d8b5e397b417"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"40debbe4-e2aa-41ec-9642-aad2cd6d7be2"},"content":[]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"localId":"3bae9aff-3430-46e4-b0fc-ef6a4209a31a"},"content":[{"type":"text","text":"Voraussetzungen"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"40debbe4-e2aa-41ec-9642-aad2cd6d7be2"},"content":[{"type":"text","text":"Das Angebot zum Wechsel des bestehenden Zählers auf ein intelligentes Messsystem ist derzeit nur für folgende Kundengruppen nutzbar:"}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"f808c594-8fa9-4618-9808-ee794de973d0"},"content":[{"type":"text","text":"Bezugskunden mit einem Verbrauch ≤ 100.000 kWh/a"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"1da5b7a1-2981-498d-971f-984107942e62"},"content":[{"type":"text","text":"Einspeiser mit einer Anlagenleistung > 1 ≤ 25 kWp"}]}]}]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"579ae967-d831-43c1-953e-7cf91d4af4ab"},"content":[{"type":"text","text":"Bei folgenden Konstellationen schließen wir derzeit aus technischen Gründen den Wechsel auf ein intelligentes Messsystem aus:"}]},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"741e6e5b-db3e-427f-8112-42cf6d655eb5"},"content":[{"type":"text","text":"Anlagen, die unter die §14a EnWG-Regelung (Wärmepumpen, Wallboxen, Anlagen zur Raumkühlung und Stromspeicher) fallen"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"3b4a8ad3-94a6-4cf2-9d9b-36c02e4b364c"},"content":[{"type":"text","text":"Anlagen, bei denen am Zählerplatz keine ausreichende Mobilfunkverbindung vorhanden ist"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"de5cbc9e-d5d3-4c30-98b1-5c284a488577"},"content":[{"type":"text","text":"Anlagen, in denen die beantragte Zählerart bereits verbaut ist"}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"2ad25db7-7088-4487-87ac-96943eb36216"},"content":[{"type":"text","text":"Messstellenbetrieb, der von einem anderen Anbieter durchgeführt wird"}]}]}]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"416e59a1-1f29-4f48-abc9-1295e3ecb900"},"content":[{"type":"text","text":"Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite “Zählerwechsel auf Wunsch (link hinzufügen)”. Bitte beachten Sie unter "},{"type":"text","text":"Preisblatt","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.stromversorgung-pfaffenhofen.de/upload/files/gMSB_Preisblatt_SV_Pfaffenhofen_2025%281%29.pdf"}}]},{"type":"text","text":"."}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":2},"layout":"default","localId":"eb984029-0302-4e67-a77d-82ba6852ce99"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":22},"layout":"default","localId":"4796fa72-639a-496b-88af-7024756b0e58"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"table","attrs":{"isNumberColumnEnabled":false,"layout":"default","localId":"c2223d35-a28f-4fbe-bfba-bcb706e9f36d","width":760},"content":[{"type":"tableRow","content":[{"type":"tableHeader","attrs":{"colwidth":[298]},"content":[{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"48dd8204-7a1a-4d8b-a44e-1a3a59172af3"},"content":[{"type":"text","text":"Preis 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"},{"type":"text","text":"Preisblatt","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.stromversorgung-pfaffenhofen.de/upload/files/gMSB_Preisblatt_SV_Pfaffenhofen_2025%281%29.pdf"}}]},{"type":"text","text":" habe ich zur Kenntnis genommen und stimme diesen zu."}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":29},"layout":"default","localId":"740bada1-473a-4aff-9fa6-6f17d11d2306"}},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"localId":"1297811c-2cc8-4371-bac3-aae0c236c152"},"content":[{"type":"text","text":"Preise und sonstige Bedingungen"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"d26d6f44-9478-4728-a30f-df969feaadb4"},"content":[{"type":"text","text":"Für den Messstellenbetrieb stellen wir entsprechend Ihrem jährlichen Verbrauch oder Ihrer Erzeugungsleistung einen jährlichen Betrag gemäß unserem gültigem Preisblatt in Rechnung. Dies finden Sie unter: "},{"type":"inlineCard","attrs":{"url":"https://www.stromversorgung-pfaffenhofen.de/netzzugang/zaehlerwechsel-auf-wunsch"}},{"type":"text","text":". Durch die Nutzung der modernen Messeinrichtung, bzw. des intelligenten Messsystems kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns gemäß § 9 Abs. 3 Messstellenbetriebsgesetz zustande. Die genauen Bedingungen und Vertragsinhalte stellen wir Ihnen ebenfalls auf unserer Internetseite unter "},{"type":"inlineCard","attrs":{"url":"https://www.stromversorgung-pfaffenhofen.de/netzzugang/zaehlerwechsel-auf-wunsch"}},{"type":"text","text":" zur Verfügung. Der Auftrag steht unter dem Vorbehalt der technischen Umsetzbarkeit des Einbaus. Sollte sich daher im Rahmen der Machbarkeitsprüfung herausstellen, dass Ihre Messstelle noch nicht umrüstbar ist, sind wir nicht verpflichtet, einen vorzeitigen Einbau der modernen Messeinrichtung oder des intelligenten Messsystems vorzunehmen."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"05ca2ed0-1d2f-4c6a-8660-36837df02aea"},"content":[{"type":"text","text":"Alle von uns eingesetzten Zähler genügen den gesetzlichen Anforderungen. Die Funktionsfähigkeit und Kompatibilität mit der Hardware von Drittanbietern liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich. Wünsche nach bestimmten Zählerherstellern können wir nicht berücksichtigen. 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Nach Ablauf einer 14-tägigen Widerrufsfrist wird ihr Auftrag in die Umsetzung gebracht. Die Umsetzungsdauer beträgt in der Regel 3 Monate."}]},{"type":"heading","attrs":{"level":3,"localId":"6c8bd6d4-ef44-41ce-914c-8b422a5433b4"},"content":[{"type":"text","text":"Datenschutz"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"d9475965-57ff-468b-b8e9-7261f1bbc7e1"},"content":[{"type":"text","text":"Unsere Datenschutzhinweise finden Sie "},{"type":"text","text":"hier","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://www.stromversorgung-pfaffenhofen.de/datenschutz"}}]},{"type":"text","text":"."}]},{"type":"paragraph","attrs":{"localId":"ecac7a74-9675-4e4b-a931-9254012a14ee"},"content":[{"type":"text","text":"Mit Absenden meiner Anfrage stimme ich den Datenschutzbestimmungen zu. 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